中国工商银行石家庄分行中华支行

中国工商银行中华支行5G智慧银行是传统银行网点向数字化转型的尝试，中华支行运用大数据、物联网、人工智能、生物识别、5G等前沿科技，将金融、社交、生活等场景连接起来，为客户提供多渠道、全方位的服务和智能化、个性化的消费体验，是一家“好用、好看、好玩”的智慧银行。中华支行营业室的设计主题为“曦·冀之光”。“曦”为早晨的阳光，代表着朝气和未来；“冀”为河北简称，取“希冀之光”之意，表达着对美好未来的憧憬和信心。厅堂内明亮的光线，流动的波纹和多变的色彩，传递着穿越时空的设计语言，寓意时光的流逝、演变和发展；灯光和光带如阳光一般从建筑的外立面延伸到室内空间，与设计主题相呼应；智能区屏幕上疾驰而过的复兴号，讲述着石家庄——火车拉来的城市的发展故事。冀州古鼎、定州瓷器、蔚县剪纸等摆件及饰品，描述着“京畿福地，大美燕赵”的宏伟画卷。5G智慧银行是嵌入生活的智能银行，包含“智慧厅堂”、“智慧金融”、“智慧民生”、“智慧健康”四大主题。智慧厅堂包含环境智慧环控和人员智慧管理。环境智慧环控——服务大厅环境可通过物联网传感器采集大厅内的光照度、空气质量等参数来实现对各个方面的智慧化控制，达到服务大厅用电的节能降耗及精细化管理的要求。具体可控范围有：智慧用电系统、智慧灯光系统、智慧空调系统、智慧新风系统。人员智慧管理——通过智能机器人、虚拟迎宾、客户精准识别等技术实现个性化服务。对人员流动及动向进行捕捉分析，实现厅堂自动化管理。智慧金融：用户可通过“互动商城”、“智慧树”等，实现融e购、e生活、银行卡及金融超市产品扫码购买；数字同屏可互投展示热销产品，实现对公、个人等综合业务办理；远程专家支持，提升服务效能；智能货柜，使线上预约产品客户自助领取全面替代柜面交付，提升客户体验。智慧民生：打造连接政府和百姓的“政务之窗”，助力“服务型政府”建设。“互联网+金融机构+电商”打造三农金融服务场景，展现了精准扶贫的社会责任担当；“网点+普惠”推动普惠战略，支持实体经济、服务国计民生。智慧健康：智慧识别、客户无感测温、定时定期动态雾化消杀等，实现智慧防疫。5G智慧银行使金融和科技相结合，创新发展，积极创建四维一体的服务新体系，以现代科技展示金融服务创新，是传统网点转型和发展的新思路。